Question 1

登録は難しいですか？

Accepted Answer

いいえ 「TikTokで無料ではじめる」をタップしてTikTokのログイン画面で許可するだけです 約3分で完了し そのまま7日間の無料体験が始まります 開始時にクレジットカードのご登録が必要で 8日目に選んだプランへ自動で切り替わります

Question 2

スマホだけで使えますか？アプリのインストールは必要ですか？

Accepted Answer

スマホのブラウザだけで使えます アプリのインストールは不要です ホーム画面に追加しておけばワンタップで開けます

Question 3

配信中に何か操作は必要ですか？

Accepted Answer

いいえ TikTok連携が済んでいれば いつも通り配信するだけで自動で記録されます 配信ごとの設定や起動は不要です

Question 4

過去の配信データも取得できますか？

Accepted Answer

いいえ TikTokの仕様で 利用開始前の配信はさかのぼって取得できません 早く始めるほど あなたの記録は長く積み上がります

Question 5

データはいつから記録されますか？

Accepted Answer

TikTok連携が完了した後の配信から記録されます 連携が済んでいれば その日の配信からすぐに始まります

Question 6

無料で使えますか？

Accepted Answer

はい 初回登録から7日間 AI分析まで含む最上位のPro AIプランを無料で体験できます 体験中に使える機能の制限はありません

Question 7

各プランの違いは何ですか？

Accepted Answer

Standardは配信分析＋直近90日分の表示 Proは全期間の表示＋Pro限定の詳細分析 Pro AIはさらに専属AIパートナーの分析・改善提案が使えます 迷ったら7日間の無料体験で全機能を試してから選べます

Question 8

料金はいくらですか？

Accepted Answer

現在は期間限定のキャンペーン価格です Standard 月額980円・Pro 月額1,480円・Pro AI 月額1,980円 通常価格はそれぞれ1,400円・2,100円・2,980円です

Question 9

クレジットカードは必要ですか？

Accepted Answer

はい 無料体験の開始時にクレジットカードのご登録が必要です 無料期間は登録から7日間で その間の料金は0円です 8日目にお選びいただいたプランの月額が自動で課金されます 無料期間中に解約すれば費用はかかりません

Question 10

無料体験が終わると自動で課金されますか？

Accepted Answer

はい 無料期間（7日間）が終わると お選びいただいたプランへ自動で切り替わり 翌日から月額料金が発生します 課金日は体験の開始時とマイページに表示し 終了の3日前・1日前・当日にもお知らせします 続けない場合は無料期間中にマイページから解約してください 費用は一切かかりません

Question 11

友だちを招待すると特典はありますか？

Accepted Answer

はい マイページの招待リンクから友だちが利用を始めると 無料体験中の方は体験期間が1人につき7日間延長されます（最大3人・合計約1か月） 招待された友だちも通常どおり7日間無料で始められます

Question 12

途中でプランを変更できますか？

Accepted Answer

はい 上位への変更も下位への変更もいつでもできます StandardからProに上げると 保管されていた全期間の履歴がその場で見られます

Question 13

どんなデータが記録されますか？

Accepted Answer

ギフト（誰から・どのギフトを・いくつ）・コメント・PKバトルの対戦相手と勝敗・視聴者数の推移を配信ごとに記録します 応援してくれたリスナーの履歴も配信をまたいで積み上がります

Question 14

配信データはいつ反映されますか？

Accepted Answer

配信中からほぼリアルタイム（約1分間隔）で反映されます 配信が終わればすぐにその日の結果を確認できます

Question 15

配信していない場合もデータは表示されますか？

Accepted Answer

配信データは配信があった日にだけ作られます 配信していない期間は新しい記録がないだけで それまでの履歴は消えません

Question 16

無料体験が終わったらデータは消えますか？

Accepted Answer

消えません 体験が終わってもデータは30日間そのまま保管されます その間に有料プランへ登録すれば 体験中の記録をすべてそのまま引き継げます

Question 17

Standardの「90日」は古いデータが削除されるという意味ですか？

Accepted Answer

いいえ 削除ではありません Standardで画面に表示できるのが直近90日分というだけで データ自体はすべて保管し続けています あとからProやPro AIに変更すると 全期間の履歴がその場で表示されます

Question 18

解約したらデータはどうなりますか？

Accepted Answer

解約後もすぐには削除されず 30日間保管されます その間に再開すれば 履歴はそのまますべて戻ります

Question 19

AIは何をしてくれますか？

Accepted Answer

あなた専属のAIパートナーが配信データをもとに 配信分析・改善提案・週間レポートを作成します 数字を読むのが苦手でも「次の配信で何をすればいいか」まで分かる形で伝えます

Question 20

AIの分析はどのプランで使えますか？

Accepted Answer

Pro AI体験中（無料7日間）とPro AIプランでご利用いただけます AI分析・AI改善提案はPro AI限定機能で Standard・Proでは使えません

Question 21

AIは配信後すぐ使えますか？

Accepted Answer

配信データの反映後にAI分析が生成されます 反映まで少し時間がかかる場合があります

Question 22

TikTok連携は必要ですか？

Accepted Answer

はい 配信データを取得するためにTikTok連携が必要です 連携はTikTok側のログイン画面から行います

Question 23

TikTokのパスワードをLiverStatsに入力しますか？

Accepted Answer

いいえ TikTok連携はTikTok側のログイン画面で行います LiverStatsがTikTokのパスワードを受け取ることも保存することも一切ありません

Question 24

連携するとTikTokの配信やアカウントに影響はありますか？

Accepted Answer

ありません LiverStatsは配信を「見る側」として記録するだけです 配信の画質や遅延 アカウントの動作には影響しません

Question 25

TikTok連携を解除できますか？

Accepted Answer

はい マイページからいつでも解除できます 解除するとデータの記録は止まりますが それまでの記録は残ります

Question 26

支払い方法は何ですか？

Accepted Answer

Stripeを利用したクレジットカード決済です Stripeは世界中のサービスで使われている決済サービスです

Question 27

カード情報はLiverStatsに保存されますか？

Accepted Answer

いいえ カード情報は決済サービスのStripeが直接お預かりします LiverStatsのサーバーにカード番号は保存されません

Question 28

解約はすぐできますか？

Accepted Answer

はい アプリの「アカウント」画面にある「解約・カード・請求書」ボタンから いつでもご自身で手続きできます（無料体験中も同じボタンから解約でき 料金はかかりません） 引き止めの画面や電話は一切ありません

Question 29

カードの変更や請求の確認はどこでできますか？

Accepted Answer

アプリの「アカウント」画面にある「解約・カード・請求書」ボタンから カードの変更と請求履歴の確認ができます

Question 30

解約したあとに再開できますか？

Accepted Answer

はい いつでも再開できます 解約後30日以内ならデータもそのまま残っているので 続きから使えます

Question 31

事務所プランでは何ができますか？

Accepted Answer

所属ライバー全員がPro AI機能を利用できます Manager管理・チーム分析・事務所ランキングも使えます

Question 32

事務所プランの料金はいくらですか？

Accepted Answer

Agency 10（10名まで）月額19,800円 Agency 50（50名まで）月額49,800円 Agency 100（100名まで）月額99,800円 いずれも税込です

Question 33

Agency 100を超えた場合はどうなりますか？

Accepted Answer

101人目以降は 1人あたり月額980円（税込）で追加できます

Question 34

事務所に所属している場合 ライバー個人の支払いは必要ですか？

Accepted Answer

事務所が事務所プランを契約していれば 所属ライバーが個人で支払う必要はありません

Question 35

自分の配信データが他の人に見られることはありませんか？

Accepted Answer

ありません あなたの配信データは あなたのアカウントでログインした本人だけが見られます 事務所プランの場合のみ 所属事務所の管理者が運営のために閲覧できます

Question 36

登録した情報はどのように守られていますか？

Accepted Answer

通信はすべて暗号化（HTTPS） パスワードは復元できない形に暗号化して保管しています TikTokのパスワードやクレジットカード番号は そもそもLiverStatsが受け取らない仕組みです

Question 37

退会したい場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

「解約・カード・請求書」ボタンから解約すれば以降の料金は発生しません アカウント自体の削除をご希望の場合は お問い合わせページからご連絡ください

Question 38

困ったときはどこに相談できますか？

Accepted Answer

お問い合わせページからいつでもご連絡いただけます 内容を確認のうえ順番にお返事しています

よくある質問

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